Trasparenza - regolamenti e guide

Le disposizioni sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevedono la pubblicazione di documenti che:
  • richiamano l’attenzione sui diritti e sugli strumenti di tutela previsti a favore dei Clienti.
  • riguardano la trasparenza delle operazioni dei servizi bancari prevista dal D.Lgs. n. 385/1993 (Testo unico bancario) e dalle istruzioni di vigilanza della Banca d’Italia.
  • non riguardano la trasparenza dei servizi di investimento e del servizio di consulenza in materia di investimenti in strumenti finanziari disciplinata dal D.Lgs. n. 58/1998 (Testo unico finanza) e dalle disposizioni della CONSOB.

GUIDE

Informativa sulla portabilità per i conti dei consumatori

Il credito ai consumatori in parole semplici

Comprare una casa – il mutuo ipotecario

Il conto corrente in parole semplici

L'indicatore sintetico di costo del conto corrente (ISC)

Scopri il conto di base

INFORMAZIONI GENERALI PER IL CLIENTE

Bail-in: Avviso depositi a risparmio e certificati di deposito al portatore

Banca d'Italia: Che cosa cambia nella gestione delle crisi bancarie

Modulo standard per le informazioni da fornire ai depositanti

Avviso Depositi a Risparmio al Portatore:
Proposta di modifica unilaterale del contratto con effetto 10.02.2016


TEGM e tassi limite usura
(Tassi d'interesse effettivi globali medi applicati ai fini della legge sull'usura)


Principali tassi di riferimento applicati ai finanziamenti destinati alla clientela

Informativa generale sui contratti telematici

Spiegazione del funzionamento tecnologica della firma elettronica su tablet

RECLAMI E SISTEMI STRAGIUDIZIALI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Procedura reclami e documentazione

I FOGLI INFORMATIVI per i singoli prodotti sono disponibili nell'elenco sottostante.
 
Trasparenza
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